| ダイレクト修理サービスは、オムロンＦＡ機器・制御機器の修理をお客さまからＯＦＥへ直接修理を受け付ける早くて便利な修理サービスです。 |
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365日8：00〜21：00受付可能です。 |
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サービスのご依頼から、修理完了まで最短5日でお届けします。 |
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サービスに要する価格や納期を、お問合せ時にご回答いたします。 |
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修理のご依頼品は、「ダイレクト引取りサービス」にて無料で引き取りに伺います。 |
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もちろんお見積もりは無料です。 |
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１ |
修理問合せ |
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「ダイレクト修理依頼書」に必要事項をご記入の上、FAXもしくはE-Mailにて送付下さい。 |
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２ |
ご回答 |
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ご照会Ｎo.が記入された「お見積り（兼承り書）」にて、修理可否・納期を回答いたします。 |
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３ |
ご依頼／ご発送 |
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「お見積り（兼承り書）」をご確認の上、「ダイレクト引取りサービス依頼書」にて希望日時のご連絡をいただき、修理品を引き取りに伺います。
「修理承り書」を修理品に添付して発送頂くこともできます。（※１） |
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４ |
受付／ご確認 |
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OFEに修理品が届くと受付が完了です。内容をご確認していただくために「受領確認書」を送付します。 |
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５ |
修理／修理完了品の納入 |
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修理完了品を宅急便にて発送します。（※１） |
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６ |
修理費のお振込 |
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修理完了品をお受け取り後、添付の請求書に記載された振込先口座にご入金をお願いします。 （※２） |
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※１ ＯＦＥへお送りいただく発送費はお客さまのご負担とさせていただきます。
ＯＦＥからお客さま宛てにお送りする際の発送費はＯＦＥにて負担いたします。
※２ 振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 |
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修理サービス |
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故障品の修理をお受け致します。
ダイレクト引取りサービスをご利用の場合、故障品のお引取り後、最短5日で修理完了品をお届けいたします。 |
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○ |
解析サービス |
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故障の再発防止に向けた抜本的な改善策につながるよう、故障品の詳細解析を行い報告書を提出いたします。 |
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○ |
オーバーホール |
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お客様がご使用中の機器をお預かりし、電解コンデンサなどの寿命品を新品に交換いたします。 |
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○ |
主な対象商品（※３） |
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ＰＬＣ／視覚センサ／カウンタ／ＰＴ／ＲＦＩＤ／カムポジショナ／サーボシステム／
バーコードリーダ／パワーサプライ（電源）／インバータ／温度調節器／省配線機器 など |
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○ |
受付対応時間 |
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３６５日 ８：００〜２１：００ |
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※３ これらのオムロン製品のうち、修理可能な機種のみが対象です。
特殊品、ＯＥＭ品、重量物、現地修理品は修理対象商品から除外させていただきます。 |
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お客さまから当社へダイレクトにご依頼を受付ます。
ご依頼された内容について確認し、ご回答させていただいた上、納品いたします。 |
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お電話にて |
(1)0120-919-066
※フリーコール。ガイダンスの後に「5」をダイヤルしてください
(2)055-982-5025
※一般電話。ガイダンスの後に「1」をダイヤルしてください |
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ＦＡＸにて |
専用ＦＡＸフォーム |
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メールにて |
専用入力フォーム , 送信先 |
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